Juridisk information
Allmänna villkor
Senast uppdaterad: april 2026
1. Om oss
Aspegrenen (org.nr 559580-6240) tillhandahåller trädgårdsprodukter och trädgårdstjänster. Vid frågor om dessa villkor, kontakta oss på info@aspegrenen.se.
2. Beställningar och avtal
En beställning via webbplatsen utgör en offertförfrågan. Bindande avtal uppstår först när vi bekräftat din beställning skriftligen via e-post. Vi förbehåller oss rätten att avböja eller justera en order, till exempel vid lagerbrist eller om angivet pris innehåller ett uppenbart fel.
3. Priser
Alla priser anges i svenska kronor (SEK) inklusive moms om inget annat anges. Vi reserverar oss för prisändringar och eventuella skrivfel. Vid uppenbart felaktigt pris är vi inte bundna av detta och kommer att kontakta dig innan ordern bekräftas.
4. Betalning
Betalning sker mot faktura med 20 dagars betalningstid om inget annat avtalats. Vid försenad betalning tillkommer dröjsmålsränta enligt räntelagen. För privatpersoner gäller konsumentköplagens regler.
5. Leverans
Leveranstider är ungefärliga och kan variera beroende på säsong och tillgänglighet. Vi meddelar dig om förväntad leveranstid i orderbekräftelsen. Aspegrenen ansvarar för produkterna fram till leverans. Vid eventuella transportskador ska detta anmälas omgående.
6. Ångerrätt (privatpersoner)
Som privatperson har du 14 dagars ångerrätt från det att du mottagit varan, i enlighet med konsumentköplagen. Ångerrätten gäller inte för levande växter och andra färskvaror som kan försämras snabbt, eller för specialbeställda varor. Kontakta oss innan du returnerar en vara för instruktioner.
7. Reklamation
Om en vara är felaktig eller skadad vid leverans har du rätt att reklamera i enlighet med konsumentköplagen (privatpersoner) eller köplagen (företag). Reklamation ska göras inom skälig tid efter att felet upptäckts. Kontakta oss på info@aspegrenen.se med en beskrivning och gärna bild på felet.
8. Tjänster
För trädgårdstjänster gäller konsumenttjänstlagen (privatpersoner). Uppdraget specificeras i en separat offert eller uppdragsbeskrivning som godkänns av dig innan arbete påbörjas. Vi ansvarar för att arbetet utförs fackmässigt.
9. Ansvarsbegränsning
Aspegrenen ansvarar inte för indirekta skador eller följdskador till följd av ett köp eller en tjänst. Vårt ansvar är i alla fall begränsat till det belopp du betalat för den aktuella varan eller tjänsten.
10. Tillämplig lag och tvist
Dessa villkor regleras av svensk lag. Vid tvist försöker vi i första hand lösa den i samförstånd. Som privatperson kan du även vända dig till Allmänna reklamationsnämnden (ARN): www.arn.se.